Annulation d'une commande

Vous pouvez annuler votre commande gratuitement tant qu'elle n'a pas été expédiée. Il suffit de nous écrire à baptiste@vermeilspirits.com ou de nous appeler au 06 63 09 34 04 en indiquant votre numéro de commande. Le remboursement intégral (produits et frais de livraison) est effectué sur votre moyen de paiement d'origine sous 14 jours.

Une fois la commande expédiée, elle ne peut plus être annulée : les conditions de rétractation ci-dessous s'appliquent.

Droit de rétractation (14 jours)

Conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation, vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à vous justifier. Prévenez-nous par e-mail à baptiste@vermeilspirits.com avant de nous retourner les produits.

• Les bouteilles doivent être retournées non ouvertes, avec leur scellé intact, dans leur emballage d'origine.
• Les frais de retour sont à votre charge.
• Le remboursement intervient dans les 14 jours suivant la réception des produits retournés, sur votre moyen de paiement d'origine.

Conformément à l'article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux bouteilles ouvertes ou descellées après la livraison.

Produit abîmé ou non conforme

Si votre colis arrive endommagé, émettez des réserves auprès du transporteur et prévenez-nous dans les 72 heures avec une photo. Nous vous renverrons un produit identique ou vous rembourserons, à notre charge. Nos produits bénéficient également de la garantie légale de conformité (articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation).